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一花引来百花开

2017-07-06 20:40:39   来源:麻城市人大   点击:
一花引来百花开
---记黄冈市人大代表、市金成美食娱乐有限公司董事长郭显恩
余仕泉 丁永宁 付任娴 汪方文
 
2011年8月26日,聚豪大酒店多功能会议厅。由市政府办、工商联、物价局、旅游局、商务局以及公安局治安大队、就业局、卫生监督局等单位主要负责人和酒店娱乐行业商会各会长、秘书长30余人参加的全市酒店娱乐行业诚信经营座谈会上,一位儒商模样的男士风度翩翩地指着投影仪对全市酒店娱乐行业总体情况侃侃而谈,与会者无不为他的精彩言辞所折服。此人就是黄冈市人大代表、市工商联(总商会)副会长、市金成美食娱乐有限公司董事长、市酒店娱乐行业商会会长、市聚城商贸物流公司董事长郭显恩。其所在的公司先后被湖北省委及湖北省劳动和社会保障厅授予“湖北省首届青年创业奖”,被湖北省工商局及消委会授予“消费者满意单位”,被湖北省卫生厅授予“食品卫生先进单位”和“旅店卫生先进单位”。郭显恩个人先后被评为湖北省再就业明星、黄冈市优秀中国特色社会主义事业建设者、麻城市十大杰出青年、麻城市劳动模范。
 
激情满怀,开拓出一片新天地
1995年,时任市汽车运输公司京九汽车配件公司副经理的郭显恩,放弃安逸舒适的工作岗位,按捺不住内心潮涌般的创业激情,毅然倾尽自己的全部家产并向银行贷款,租赁市汽运公司陵园路临街五层楼房创办“大东方酒店”。创业初期,郭显恩亲自上街采购原材料,到后厨和前台督查质量。还经常前往武汉各知名酒店观摩品尝,并派选骨干到外地酒店受训。由于注重打造“新口味、高质量、低价位、优服务”全新经营模式,“大东方”很快赢得了消费者的亲睐。
不安于现状的郭显恩,筹谋着扩大经营规模。1999年,他与龙池办事处特别是陵园村多次协商后,将停业两年之久的原华通娱乐城整体承包,一次性投入100万元,进行全面升级改造,由此创立“金成大酒店”。他在经营过程中,凭着“诚信、敬业、优质、创新”的经营理念,注重一个“品”字,要求员工不因小事而毁誉,不因私利而废公,达到零缺点的服务境界,致力铸造餐饮行业品牌;突出一个“赢”字,让员工把酒店当成自己的家,把工作当做一件艺术品去雕琢,让顾客享受宾至如归舒适优质服务的同时,开创员工与顾客双赢的局面;营造一个“和”字,因为和谐出凝聚力、战斗力、生产力、活力。就是这样,靠着良好的环境、优质的服务和金子般的信誉,为酒店带来了可观的综合效益,社会各届好评如潮,新老客户纷至沓来。
就在酒店生意火爆、规模不断扩大的时候,郭显恩强烈的忧患意识萦绕在心头。他深思熟虑后,认定必须打破传统的家族管理模式,引入现代企业管理新理念,采用现代企业管理新模式,对企业进行股份制改造。2001年,他注册成立金成美食娱乐有限公司,担任董事长兼总经理。公司内设餐饮部、公关部、服务部,全面推行规范化管理,实现责、权、利统一,实行绩效挂钩工资。2002年初,投资60万元成立客房部;年底,投资50万元成立娱乐部。公司秉承以人为本、诚信经营、服务至上的经营宗旨,通过几年的耕耘,业已成为集餐饮、住宿、娱乐为一体的综合性民营企业。拥有各种类型客房近300间,酒店设施设备配套齐全,有大小多媒体会议厅、宴会厅、理疗洗浴中心、足疗保健中心、美容美发部、豪华TV歌厅、棋牌健身康乐室等,并配备高速宽带上网冲浪。可全方位开展各类标准餐饮宴会、住宿会议、康乐休闲、旅游度假等服务项目。
 
乘风破浪,昂起餐饮娱乐行业的龙头
2003年7月,为了响应市委、市政府发展旅游经济的号召,郭显恩投巨资购买和改造龟峰山风景区别墅群中的“云雾山庄”。作为高品位休闲、避暑胜地的别墅群,建筑面积5610平方米,客房100间,可接待200人住宿。别墅群依山而置、曲径通幽、一步一景,令人心旷神怡、悦目赏心,成为旅游、休闲、娱乐、野营、度假的最佳休憩之地。每年,杜鹃花盛开的四月天,人头攒动;炎炎六月避暑时节,游人如织;作为休闲胜地,人们趋之若鹜。
2011年5月,为了给市民提供一个高档的休闲娱乐场所,他投资800余万元,在将军路中段建成面积近3000平米金成运动休闲会所,内设18片专业羽毛球比赛场地的羽毛球馆。球馆附属楼房一栋,一楼是接待大厅并贴心配置更衣室、淋浴室、储藏室和卫生间,二楼配有五间专业的乒乓球室,三楼设有金成•健英台球俱乐部,会所采用会员制运营管理模式,经常开展晨练和暑期青少年球类集训。会所致力于在会员球友间构建一个快乐、健康、和谐的环境,使其成为市区最专业、最豪华、功能最多的球类俱乐部,是集娱乐、休闲、互动、交友、审美、品茗为一体的时尚休闲场所,其专业服务和完善的娱乐设施是高品位娱乐休闲的不二选择,引领了全民健身运动新时尚。
2012年4月,由麻城市酒店娱乐行业商会成立的聚城商贸物流公司举行开业庆典。郭显恩作为市总商会副会长、酒店娱乐行业商会会长、聚城商贸物流公司董事长在致辞中表示,将把物流公司打造成为全市餐饮娱乐行业原材料配送中心、后厨连琐中心、绿色生态农业种植中心,使麻城酒店娱乐行业步入产业化、集约化良性发展的轨道。
 
示范引领,可谓一花招来满园春
2011年4月,为了加强行业自律,倡导守法经营,营造公平的竞争环境,郭显恩发起成立我市酒店娱乐行业商会,并被推选为首任会长。商会成立以来,在整合行业资源、推动酒店娱乐业提档升级、打造良好的服务环境等方面做了大量积极有效的工作。10月,由市工商联(总商会)、旅游局、劳动就业局、酒店行业商会共同组织全市酒店行业高层管理人员培训班在五脑山清远山庄隆重开班,来自全市酒店高层管理人员87人参加了培训。这次培训特别邀请了武汉职业技术学院业务副院长、副教授郭沙,酒店管理系主任、副教授韩鹏等专家就酒店企业管理、酒店企业文化、现代酒店营销以及酒店品牌创建等内容向参训人员授了课。酒店行业商会会长郭显恩在主持讲座时深有感触地说,专家的授课将对进一步提升我市宾馆、酒店行业服务水平起到极大的促进作用。
2012年3月,在市工商联、物价局、旅游局等单位组织下,酒店娱乐行业商会召开了一次诚信经营座谈会,市政府办、工商联、物价局、旅游局、商务局以及公安局治安大队、就业局、卫生监督局的主要负责人以及酒店娱乐行业商会各会长、秘书长数十人参加了会议。会上,郭显恩带头在酒店娱乐行业诚信经营倡议书上签名,18个会员单位负责人纷纷表示,一定要树立“人人是环境,个个是形象”的理念,为麻城杜鹃文化旅游节和招商引资作出应有的贡献。 
 
关注民生,践行着人大代表的神圣职责
作为一名事业有成的民营企业家,郭显恩这个白手起家的农家子弟,时刻不忘用一片真情回报养育他的麻城。他先后在自己的公司安置下岗职工及待业人员200余人,不仅为这些人提供了再就业机会,也为国家减轻了不小的压力和负担。他积极投身社会公益事业,为社会和弱势群体奉献爱心。2002年5月,他协助黄冈市组织“长城卡”杯足球联赛,组建金成足球队代表麻城参赛,并勇夺黄冈市亚军,为家乡赢得了荣誉。2006年,他慷慨解囊,全程资助白果镇学生郑涛就读于武汉大学机械自动化专业,负担其全部学习费用直到毕业。对市委、市政府等倡议组织的其他各种公益捐赠慰问活动,他总是尽力而为,从不推脱。
履职为民不懈怠,关注民生见真情。作为连续两届市政协常委,郭显恩积极参政议政,建言献策,视民生为已任。在七届政协议会上,就城区支街小巷、城市社区配套建设和日常维护管理,龟峰山风景区旅游资源整合及酒店宾馆物业管理等提出很多建设性的意见和建议,引起市委、市政府领导的高度重视。
在全市“百企联百村”活动中,郭显恩积极参与到市委、市政府的中心工作中来,充分发挥自身在信息、市场等方面的优势,为公司所在地龙池桥办事处的经济社会发展竭诚服务。帮助引进武汉客商投资7000万元改造桂源大酒店,将其建成麻城最大的购物中心。
2011年11月,郭显恩当选为黄冈市人大代表。在新的岗位上,他认真钻研人大工作有关业务知识,很快就进入了角色。在市八届人大一次会议分组讨论会上,就改善麻城软环境特别是酒店餐饮娱乐行业如何为杜鹃文化旅游节和招商引资服好务进行了精彩发言,获得了与会者广泛好评。
 
(市人大常委会 市工商联)